Presentan amparo en defensa de la seguridad del usuario

La asociación Procurar, de defensa de consumidores, presentó ante la justicia un amparo "en defensa de la seguridad del usuario" al indicar que la empresa Fibertel "incumple" responsabilidades vinculadas con los derechos de los usuarios.

Así lo confirmó a Radio del Plata el titular de esta asociación, Enrique Millán, quien explicó que "nosotros planteamos que desde el momento en que Fibertel desaparece y se incorpora a Cablevisión se producen una serie de hechos de publicidad engañosa".

"Se genera una zona gris...Cualquiera que tenga Cablevisión o Fibertel sabe que sus facturas le llegan con un logo arriba que dice Cablevisión-Fibertel, hasta el día de la fecha, motivo por el cual da la sensación de que uno sigue siendo cliente de Fibertel", remarcó Millán.

"Decimos que se produce un daño sobre el usuario, primero porque no se le dan todos los datos que se le tienen que dar, es decir que según la ley de lealtad comercial, la publicidad tiene que ser veraz, clara e íntegra, no le puedo decir más o menos, que esto es más o menos así, u olvidarme de algún detalle, y sobre todo semejante detalle, con quién estoy contratando", agregó.

El dirigente de la asociación consideró que la empresa debería frenar su campaña de reclutamiento de clientes: "La otra cosa es que (Fibertel) pare con la publicidad para reclutar clientes, esto de que acá no pasó nada, no se preocupen, sigan asociándose, sigan acá...En ese marco es que decimos, muchachos, paren, no hagan nada, cállense la boca, y veamos cómo sigue esta película, pero no sigamos juntando gente".

"Nosotros no les decimos que se vayan (a los clientes), lo que estamos diciendo es ´señor juez, por favor, que no nos engañen´", finalizó.